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来源:农工党大兴安岭地委会       时间:2019-4-8 7:27:26

“弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代”-农工党党员、哈尔滨铁路局生产标兵许峰

 

   

 

    许峰,男, 1974年5月出生,辽宁省昌图县人,2013年6月加入中国农工民主党,大学学历,现任齐齐哈尔客运段加京车队北京四组列?#20826;ぃ?#20892;工党大兴安岭地委会第四支委副主委。

 

    2014年被农工党省委评为“社会服务工作先进个人”;

 

    2015年被农工党省委评为“参政议政工作先进个人”;

 

    2016年被农工党省委评为“社会服务工作优秀个人”;

 

    2017年被哈尔滨铁路局评为“生产标兵”;

 

    2018年纪念农工党黑龙江省委会成立30周年活动中,被评为“优秀党员”;

 

    2012至2018年间先后五次被评为齐齐哈尔客运段劳模;

 

许峰同志从事客运工作25年,担任列?#20826;?#32844;务近15年。从踏上铁路战线的那天起,他始终坚持 ?#19994;?ldquo;领头雁、马前卒、孺?#20248;?rdquo;?#26408;?#24515;和勇气,在列车这个流动的大家庭里努力践行着“列车有终点,服务无止境”的工作理念。

 

    K498次列车是大兴安岭唯一一趟林区、鄂伦春自治旗、北极连接北京的列车,人们常常称呼它为“北极进京车”“民族列车”。作为这趟列车的一名列?#20826;ぃ?#23601;是要为故乡?#26408;?#27982;建设?#22836;?#23637;保驾护航,这是他常挂在嘴边的一句话,就是凭着这个信念,他在这趟列车上工作了20年,把青春和汗水都奉献给了他服务的旅客?#35805;?#25191;着?#22270;?#24773;都奉献给了这趟传播文明的列车。

 

 

    甘为领头雁,多措并举带队伍。

 

    作为一名列?#20826;ぃ?#38024;对客运队伍日常管理中出现的各?#27835;?#39064;,他始终坚持发挥领头雁作用,采取多项?#34892;?#25514;施,带出了一支“业务精良、素质过硬、服务出色”的好队伍。一是及时掌握职工思想动态,做好职工思想梳理工作。针对个别新职工在工作中标准不高,情绪低落等现象,运用 “一把钥匙开一把锁”的方法和规律,主动和职工谈心、沟通、交流,使职工真切地感到班组?#36816;?#20204;的关心;二是注重乘务员职业道德、职业技能的培养和提高。为使整体服务水平再上一个档次,许?#20826;?#22362;持带领职工认真学习《旅客列车服务礼仪规范手册》,对于新职人员他手把手地去教。他所在班组新职职工王彬彬原?#35789;?#19968;个对客运业务和标?#23478;?#31373;不通的门外汉,经过许?#20826;?#30340;认真指导和帮教,如今的小王已经成为班组的业务骨干。三是?#28304;?#25152;有的职工都是一碗水端平,让职工看在眼里,服在心里,所以班组的职工都能够自觉遵守各项规章?#36139;齲?#20005;格落实作?#20826;?#24207;及作业标准。不但增强了班组的和谐氛围,也保证了队伍的稳定,同时调动了职工的积极性,促进了班组各项运输任务的完成,并有针对性地培养一支年纪轻、业务精、素质高的队伍,为开创服务工作新领域提供了组织保证,使服务水平不断提高。他所带领的班组连续14年年三十出乘,他自己常说陪伴妻子孩子过个完整的春节对于他是奢望,亏欠家人太多了。孩子生病他抗战在水害断道的旅客运输中,妻子住院他正在准备临客列车的开行,什?#35789;?#37117;耽误不了许?#20826;?#20056;务的脚步,他把对小?#19994;?#29233;?#32426;?#20837;到服务旅客中,投入到班组管理中,投入到岗位中。

 

    甘为马前卒,落实标准创精品。

 

     坚持标准化作业,是铁路旅客安全运输?#29281;?#32447;,是每个客运职工应该遵守的职业道德规范。为此,他甘为建设标准化自控型班组的马前卒,努力实现班组“安全优?#30465;?#20316;业标准、管理自控”目标。一是认真做好宣传发动,营造自控型班组的良好氛围。通过与全体乘务员进行面对面的交流和动员,使大家开阔眼界拓宽思路明确,增?#30475;?#36896;自控型班组的信心和动力,提高了大家对活动的认识和紧迫感,激发了大家开展活动的积极性。同时,全组乘务员围绕打造活动,每人都?#36139;?#20102;?#20449;?#20070;。争做全局一流自控型班组的信念在班组成为大?#19994;?#20849;同目标。二是强化内部管理,落实好各项规章?#36139;取?#20363;如?#36139;?#21015;车运行?#35789;导?#26597;验收细则,每天由班组负责人?#32479;?#38431;负责人共同填写,层层验收,发现问题,及时整改。三是建立奖惩?#24049;?#26426;制,发挥典型示范作用。利用段绩效?#24049;?#26426;制和星级职工评选?#36139;齲?#23545;乘务员的作业标准在工资和?#24049;?#19978;予以兑现,调动职工遵守标准化作业的积极性,同时从职工中选取一些标准化水平高、无脱标违纪的职工作为典型,建立党员车厢、青年示范岗,从而以点带面让职工都去学习,在思想深处上牢固树立学习标准,崇尚标准的良好习惯。

 

    甘为孺?#20248;#?#36341;行宗旨动真情。

   

    能在众多优秀的乘务员中被选拔为列?#20826;ぃ?#32536;于他始终坚持发扬孺?#20248;?#31934;神,努力?#23548;?#20854;作为一名铁路职工为人民服务终身的庄严?#20449;怠?#19968;是打造精品列车,追求卓越服务。作为列?#20826;ぃ?#20182;始终秉承这样 “速度拉近距离,时间拉近你我。”理念,总结出瞬间感动旅客“三要素”:真诚微笑、温馨问候、举止得体。二是创新服务内涵,提升服务理念。他不断创新工作方法,为旅客提供优质服务,使她带领的队伍在服务工作中不留“空白”,也?#26500;?#22823;旅客感受到了“上车有亲切感,旅途有温馨感,下车有留恋感”,在多年服务工作他帮助重点旅客300多人,收到表扬信118件,锦旗15面。三是强化安全管理,确保旅客安全出行。为了防止落物伤人,他经常对行李架上物品摆牢加固;为防?#20849;?#25152;门挤手,在门缝处?#25104;?#20102;防挤手胶条;对?#39029;?#21644;儿童多多提示,避免儿童在车厢内乱跑或在中上铺玩闹造成意外。在他的带领下,全乘人员细心、用心做好各项安全工作, 几年?#27425;?#21457;生一起职工伤和旅客伤事故,赢得?#26031;?#24448;旅客的一致称赞。

 

 

    2013年经过个人申请和组织?#24049;耍?#35813;同志加入了中国农工民主党,成为了一名优秀的农工党员,入党之后该同志在做好?#23616;?#24037;作的同时,积极参与地委会组织的各项组织活动及社会服务活动,出色的表现得到了党员们的信任,被党员们推选为第四支委副主委,还多次被省委会评为优秀党员、社会服务工作先进个人、参政议政先进个人等,多次被评为集团公司先进生产者、路风先进个人、局金牌职工。他所带领的团队连续四年获得了哈尔滨局集团公司先进班组、路风先进集体、模范职工小?#19994;?#33635;誉称号。

 

    许峰同志是一名普通的铁路职工,一名普通的农工党党员,常年服务乘客,力争上游的工作宗旨,在他的内心形成了“列车有终点,服务无止境”的服务理念,他的努力和追求也更好?#20869;故?#20102;一名普通的农工党党员应该如何贡献自己的智慧和力量。他?#25285;?ldquo;曾经的老一辈农工党员为民族解放抛头颅,洒热血的感人事迹感动着我,而身边的一个个农工党员们为家乡经济社会发展集智聚力激励着我,在今天这样一个新时代,我将不忘初心、继续前进,发扬农工党的优良传统,为乘客们服好务,保障人们顺利、安全、愉快的出行,在?#23616;?#23703;位上为家乡的发展、为祖国的繁荣富强多做贡献。”

 

(大兴安岭地委会)

 

编辑:(王正波)    
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